什么情况下可申请退款？

为保障来访者以及心理咨询师的权益，根据平台设定规则，在如下几种情况下可申请退款：

1、咨询师在约定时间内未进入咨询室进行接待；

2、在预约时间前24小时内可免费申请取消订单，平台不收费费用；

3、预约过程中因为咨询师网络问题导致预约中断，可和咨询师沟通补偿并可申请退款；

4、其他情况待定