大学心理健康教育中心如何建设心理预约服务管理平台系统

高校建立健康中心平台背景

目前，受到疫情的影响线上成为主要的咨询方式，传统的面对面咨询能够极大的发挥心理咨询的效果，随着互联网的发展以及进步，通过视频语音等线上的方式也越来越受到关注，教育部门对学生的质素心理健康教育十分重视，打造一个高效率的心理教育和服务平台是高校纷纷建设自己的心理预约管理系统的重要目的。

高校健康中心服务平台如何建设

对于目前情况来说，几乎很多学校都是摸着石头过河，没用标准化的参考以及上级的模板，对于学校来说，只能根据以往的经验结合学校的实际情况打造线上线下统一的服务平台，浩途科技搜集整理为高校的平台提高一下参考方向：

一、预约机制优化

对高校以往的预约手段来说，大多是是采用电话预约或者线上的预约网站进行网络预约，通过办公的老师整理收集预约信息来统计安排咨询服务，智能化的智慧平台优化升级预约方式，通过直接绑定双方账号，合理布置预约的时间段以及可预约日期，实时的提醒双方进入预约咨询。

二、服服务模式升级

通过预约获取的信息，老师需要通过第三方工具比如:QQ或者微信等视频聊天工具来实现线上的服务，整个咨询过程需要熟悉很运用多个平台的工具，对心理老师或者学生都是复杂繁琐的，浩途科技预约系统可以直接通过常用的小程序平台直接完成整个预约到服务过程。

三、档案记录

档案记录对于学生来说十分重要，心理老师需要根据多次的咨询记录来加强服务的效果和把控，传统的档案记录是在单机版的或者纸质版的文档记录，在咨询师查找或者翻阅是十分麻烦的，智慧平台则会智能生成记录并云端永久的保存，对于学生和老师都是十分方便的。

四、心理教育平台

对于学生来说，一般很少出现很严重的心理问题，学校应该以预防和教育为主，通过构建一个良好的学生互动平台，心理测试、放松减压、倾诉、专业心理知识宣传、视频直播宣讲都是平台重要的教育普及工具，让学生参与并自然的接受心理教育，潜移默化中提升学生的心理素质才是平台的重要目的。

如何建设学校的心理服务平台也要根据学校的实际科学开展，让学生真的的享受科技带来的改变，为学生的智力素质教育带来真正意义上的提升。